top of page

ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 - Producten

Wij verkopen dameskleding.

Artikel 2 - Betalingen

De (totaal) prijs van de producten staat aangegeven in onze webshop. U betaalt via onze online betaaldienst; Mollie biedt deze betaaldienst aan.
De verzendkosten zijn voor uw rekening.

 

Artikel 3 - Leveringen

Wij bezorgen uw product op het adres dat u bij de bestelling heeft opgegeven. U kunt het adres niet meer wijzigen als we het pakket al hebben verzonden. xxx zorgt voor de distributie. Wanneer het pakket is verzonden, ontvang je van ons een track & trace code waarmee je de bestelling kunt volgen. We doen ons best om de bestelling binnen xxx dagen te bezorgen. Als de bestelling vertraging oploopt, zullen wij u hiervan schriftelijk op de hoogte stellen. Wij garanderen dat u de bestelling uiterlijk 30 dagen na bevestiging van de bestelling ontvangt. In het onwaarschijnlijke geval dat dit niet werkt, kunt u ons verzoeken (a) het bedrag dat u voor het product betaald heeft onmiddellijk terug te betalen, of (b) een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.

 

Artikel 4 - Retourneren

Je kunt het product altijd binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Dit kunt u doen met het retourformulier of door een e-mail te sturen naar info@vivafashion.nl. Nadat u van ons een bevestiging heeft ontvangen, dient u het product binnen 14 dagen op te sturen. Indien wij het product hebben ontvangen, storten wij binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Tijdens de afweging of u het product wilt behouden, dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of u het product wilt behouden. panty's, ondergoed, sokken, oorbellen, indien gedragen, kunnen niet worden geretourneerd.

 

Artikel 5 - Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan ​​door het gebruik van een product. Dit geldt niet als de schade is veroorzaakt door onze opzet, grove schuld of bewuste roekeloosheid. Uw recht op schadevergoeding zal in ieder geval niet meer bedragen dan het bedrag van het bestelde en betaalde product.

 

Artikel 6 - Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, logo's, woordmerken) op onze teksten, foto's, afbeeldingen en andere materialen zijn ons eigendom (of vallen onder onze controle met toestemming van de eigenaar). Uw gebruik mag hier geen inbreuk op maken.

 

Artikel 7 - Klachtenregeling

Heeft u een klacht over de uitvoering van de overeenkomst, laat het ons dan weten. Stuur uw klacht zo snel mogelijk (en zo volledig mogelijk omschreven) naar info@vivafashion.nl. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen, maar uiterlijk binnen vijf dagen nadat wij uw klacht hebben ontvangen. Duurt het langer om de klacht af te wikkelen, dan ontvang je binnen 48 uur een bevestiging van je klacht en laten we je weten wanneer we een inhoudelijke reactie verwachten. Kunnen wij de klacht onderling niet oplossen, dan ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.

 

Artikel 8 - Geschillenbeslechting

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met u sluiten is Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil is de rechtbank te Amsterdam bevoegd.

bottom of page